如果将电子商务的物流需求仅仅理解为门到门运输、免费送货上门的话,那就错了。因为电子商务需要的不是普通的运输和仓储服务,而是物流服务。除了传统的物流服务外,电子商务还需要增值性的物流服务。增值性的物流服务包括以下几层含义和内容:

(一)延伸服务

物流能够在新经济的今天发展得如此迅猛,是因为它的核心是成本的降低,但它的额外服务更令企业界赞不绝口。因此物流服务向上可以延伸到市场调查与预测、采购及订单处理;向下可以延伸到配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、货款回收与结算、教育与培训、物流系统设计与规划方案的制作等等。

(二)降低成本,即发掘“第三利润源泉”的服务         

电子商务发展的前期,物流成本居高不下,有些企业可能会因为根本承受不了这种高成本而退出电子商务领域,或者是选择性地将电子商务的物流服务外包出去,这是很自然的事情。发展电子商务,一开始就应该寻找能够降低物流成本的物流方案。企业可以考虑的方案包梧:采用第三方物流;电子商务经营者之间或电子商务经营者与普通商务经营者联合,采取物流共同化计划;同时,如果具有一定销售量的电子商务企业,可以采用比较适用、但投资比较少的物流技术和设施设各,或推行物流管理技术,如运筹学中的管理技术、单品管理技术、条码技术和其他信息技术等,提高物流的效率和效益,降低物流本。De11给我们提供了电子商务化物流的先河。如何实现电子商务化物流已是目前企业所面临的问题,而能否提供电子商务化物流增值服务现在已成为衡量一个企业物流是否真正具有竞争力的标准。

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