航空快递是由快递公司与航空公司合作,负责把文件、样品、小包裹等快递件以最早的航班或最快的方式运送到收货人手中的一种新的运输组织形式。这是一种最为快捷的运输形式,特别适合于各种急需物品和文件资料的运输。航空快递的主要业务形式有以下几种。

1)上门取件。这是航空快递公司最常用的一种服务形式。首先由发件人在需要时打电话通知快递公司,快递公司接到通知后派人上门取件,然后将所有收到的快件集中到―起,根据其目的地分拣、整理、制单、报关、发送,到达目的地后,再由当地的分公司办理清关、提货手续,并送至收件人手中。在这期间,客户还可依靠快递公司的电脑网络随时对快件的位置进行查询,快件送达之后,也可以及时通过电脑网络将信息反馈给发件人。

2)门到机场。与前一种服务方式相比,门到机场的服务指快件到达目的地机场后不是由快递公司去办理清关、提货手续并送达收件人的手中,而由快递公司通知收件人自己去办理相关的手续。采用这种方式的多是海关当局有特殊规定的货物或物品。

3)专人派送。专人派送是指由快递公司指派专人携带快件在最短时间内将快件直接送到收件人手中。这是一种特殊服务,一般很少采用。

比较上述服务形式,门到机场形式对客户来讲比较麻烦;专人派送最可靠、最安全,同时费用也最高;而上门取件的服务介于上述两者之间,适合绝大多数快件的运送。

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