A.铁路物流信息化的概要及目标铁路物流领域。从1996年开始信息化建设,运营铁路运营系统(KRO1S)是韩国铁路的综合情报系统的初级阶段,今后韩国物流将以电子商务为发展目标。

KR0IS具有列车运营车辆、货运作业、车辆检验等信息管理功能,通过完善KROIS,可促进铁路业务计算机化、自动化,以提升积极应对快速变化的经营环境的能力。信息系统的建设可以改善管理体系,以促进经营创新。

B. KROIS的主要功能。KROIS包括货物运输系统、客户支持系统、火车和汽车系统、交通信息系统、机械设各管理系统、船员管理系统和设各管理系统。其主要功能如下:客户支持系统对客户进行服务,提供服务信息及营业支持。货物运输系统包括状况报告、业务委托、票价制定和业务指导以及合同有关的货物资料记录、登记新客户和客户波动的追踪等功能。火车系统可进行汽车在线实时跟踪、车辆分配管理、火车和运作管理、车站、铁轨等设施的信息管理。

KROIS系统将简化货物运输系统,并缩短处理时间和提高效率。同时最高经营层可以根据此系统提供的数据进行最佳决策,如根据货物输送及实际收入推断赢利状况,根据车辆运行状况、经营状况及价格因素确定输送整体规划。

C.KROIS的优点及缺点。通过KROIS部署和使用资源,可提高资源利用率,降低成本,提高服务水平,确保运行安全,实现人员管理合理化。但在长期分析、闲置土地优化等方面功能尚缺。韩国铁路公司正在根据运营需求改善信息系统,如改善物流公司网页,添加客户的要求以提供个性化服务,通过互联网进行位置跟踪,改进工作从2007年12月开始实施。