(一)配送作业与日常事务处理功能
配送中心管理信息系统为配送中心的各项业务活动的开展提供最大的支持,通过信息系统对各种业务信息进行快速、准确的收集、加工处理和传递,实现配送中心各项业务活动的顺利开展,并以此确保各项业务活动的良好衔接和效率化运作。广州物流公司在物流作业方面,如采购作业、进货作业、存货作业、接单作业、拣取作业、出货作业、输配送作业等,需要信息系统的指示和安排,在准确的信,急指引下,各项作业才能够正确地进行。在日常事务方面,如商务处理、财务作业、人事管理、客户关系处理等工作,更需要信息系统的支持,以确保信息的快速获取和灵活应用,提高工作的效率和准确率。
(二)配送管理与控制功能
配送中心的配送管理和控制需要有信息系统的支持,通过信息系统提供的信息实时传输、信息跟踪等功能,使得管理指令的发出点与配送活动的开展点之间紧紧联系在一起,信息的无误传递为配送活动的正常进行提供了保障,而实时的信息跟踪机制,又确保了对配送活动顺利开展的有效管理和控制。另一方面,配送中心管理信息系统还具各库存控制、货位指派、流通加工、日程安排、车辆行程和调度、绩效管理、制定作业计划等方面的功能。
(三)物流活动的决策支持功能
通过计算机技术、信息技术、人工智能与管理决策技术,结合相关的管理科学、行为科学等知识,配送中心管理信息系统能够进行一些重要的物流管理决策活动惑为决策提供必要的信'息,为决策的科学化、合理化提供有力的支持和帮助。如在配送中心的功能定位、商品类型选择、服务项目设置、发展战略和规划的制定等方面,配送中心管理信息系统可以为决策者提供所需要的分析结果,帮助管理者作出有效的决策。