仓储商务管理涉及对企业仓储商务工作的人、财、物的组织和管理,对企业资源的合理利用,制度建设、激励机制以及仓储商务队伍的培训等方面,具体内容有:
(一)市场调查和研究
仓储企业要广泛收集和分析市场信息,对市场环境因素以及仓储服务的消费者行为进行分析,细分市场以捕捉和选择有利的市场机会;科学制定满足客户需求的仓储服务、制定合理的价格竞争策略;加强市场监督和管理,科学规划和设计营销策略。
(二)仓储资源管理
仓储企业需要合理、充分利用仓储资源,做到物尽其用,来为企业创造和实现更多的商业机会。仓储企业在资源配置与管理方面建立和健全规范的管理制度,明确权力、职责,规范仓储资源管理,提高效率。
(三)商务成本管理
在商务成本管理上,一方面,企业应该准确进行成本核算、细致进行成本分析,提高成本管理效果,降低仓储商务管理成本,提高产品或服务的竞争力;另一方面,企业应该通过科学合理的组织、充分利用先进的技术来降低交易成本。
(四)商务合同管理
仓储企业应该加强商务谈判和对合同履行的管理,做到诚实守信、依约办事,创造良好的商业信誉。
(五)商务风险管理
仓储企业需要建立风险防范机制以及规范的商务责任制度,妥善处理商务纠纷和冲突,防范和减少商务风险。
(六)商务人员管理
商务人员的业务素质和服务态度在很大程度上影响着仓储企业的整体形象,因此,商务管理还包含对商务人员的培训管理。仓储企业应该重视商务人员的培训和提高,通过合理的激励机制调动商务人员的积极性和聪明才智,同时加强监督管理。