无形物流能力的衡量。无形物流能力表现为战略选择、技术能力、组织结构、管理模式、企业文化等，属于看不见的无形资产。由于这些无形要素具有一定依赖性，它们不能自发挥作用，只有在有形物流能力的基础上，结合市场环境的综合态势，才能发挥最大的功效。俗话说，“没有最好，只有合适”，无形物流能力只有与有形物流能力匹配的状态下，物流系统才能获得最大的产出。由此，单独设置指标来衡量无形的物流能力适得其反。

按照各个逻辑，我们不妨从客户的角度思考衡量指标，即根据提供给客户的物流服务水平及物流成本来衡量企业物流能力的大小。物流服务水平可以从时间、质量、价格等几个纬度进行衡量，物流成本可以从物流资源的投入价格和物流活动的费用衡量。有形物流能力和物流服务、物流成本的衡量要素共同构成：流通量、生产率、订货周期、产品可得性、交付可靠性、配送柔性、服务水平、服务成本等。

       事实上，物流能力的多少只是一个数据，没有太大的现实意义。只有当它与竞争对手相比具有比较优势的时候，这种物流能力才是有效益的。对于企业而言，如何使物流能力适应其总体战略定位，把物流能力开发成一种核心竞争力，这才是物流能力管理的根本目的。

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