1.货运代理业的特点
目前的货运代理业务实质是一种代理行为,并没有与其服务的顾客翮翁在一起。当广州到江西货运专线以托运人的身份向船公司订舱时,他仅是货主的代理;而当他在招揽货物抑或签发提单时,他则成了船公司的代理;即使他有能力以自己的名义安排全程运输并签发自己的全程提单,也只是充当了承运人的角色,严格地讲,仍没有摆脱代理的影子。
总而言之,无论在哪一种情况下,他都不是真正意义上的物流服务提供者。
2.传统的货运代理业务与现代物流服务的区别
现代物流服务与传统的货代服务相比具有根本的区别:物流服务范围远远大于货代服务范围。一般来说,物流服务涉及的范围包括物流方案的策划、运输、仓储、配送等多个环节,而货代服务的范围基本局限于货运代理、报关等;物流服务涉及的环节多,其复杂性远远大于货代服务。
具体来说,传统的货运代理业务与现代物流服务相比较,主要有以下区别:
①传统货运代理主要依赖货运设备,如仓库、车队等,在货运代理业务中,信息的来源主要依靠客户自行提供;而现代物流服务企业必须掌握先进的管理技术,各有关单位的沟通全凭信息交换和信息处理的技术与设各。
②货运代理服务通常是以客户指示为出发点,相比较而言,这种服务是被动的。而物流服务的目标是不断地满足客户的需要,帮助客户制定经营策略,因而是主动的,具有导向作用。
③货运代理人,一般从事具体的货运工作,将客户的货物从某一点运到指定的另一点。而现代物流服务主要任务是通过向有关客户推销先进的货运一体化管理技术,广州到上海货运专线着重对整体运输环节进行控制,从而对客户提供运输管理服务。
④货运代理人仅参与和货运有关的活动,但现代物流服务还可能向顾客提供全球性订货与供货服务。因此,现代物流服务的范围更广,与需求链上的企业联系更为密切。
⑤现代物流服务企业更需要完善的物流网络,如何建立健全自己的物流网络比起只从事货运代理的企业更加重要。没有完善的网络就无法做好需求链的管理与运输服务工作。
由此可见,现代综合物流对货运代理行业形成的最大挑战是货代企业能否打破传统的经营思路,与物流的供应主体和消费主体打成一片,将过去分散的海运、陆运、空运、仓储业有机地结合在一起,向货主提供比货运或货代企业更全面、更系统的加工、包装、装卸、仓储、运输、分拨、报关、报验等一体化服务,其信息跟踪的全过程渗透到生产、加工和销售诸环节,囊括了物流、商流、资金流、信息流等各个部分。

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